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Al crear su perfil y/o usar este Sitio Web y/o la aplicación móvil de Loft, el Usuario manifiesta su consentimiento a estos Términos y Condiciones. La información de este sitio tiene como propósito la orientación general sobre temas relacionados con la compraventa de inmuebles, servicios de asesoría; los siguientes servicios, según corresponda: la recopilación, clasificación, manejo y envío de información a Sociedades de Información Crediticia y recepción de información de dichas Sociedades de Información Crediticia para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y en los cuales se requiera dicha información, relativa a (i) su historial crediticio, y (ii) operaciones crediticias y otras de naturaleza análoga que mantengan o hayan mantenido con entidades financieras y empresas comerciales; la calificación de créditos o de riesgo; la verificación y/o confirmación de identidad o de datos generales; alertas, monitoreo del comportamiento crediticio, así como la recopilación, clasificación, manejo y envío de información crediticia o de información relacionada con ésta que incida o pueda incidir en la determinación del comportamiento crediticio y capacidad de pago, así como realizar simulaciones internas de: (i) créditos hipotecarios para la compra de una propiedad (ii) refinanciamiento de hipoteca; (iii) obtención de créditos de liquidez con garantía hipotecaria, (iv) compra de terreno, (v) créditos de remodelación y/o construcción; asesoría para iniciar el trámite de aprobación del crédito respectivo con la(s) entidad(es) financiera(s) seleccionada(s) por el Usuario en el Sitio Web de Loft; así como para en su caso, dar el seguimiento y la coordinación que Loft estime conveniente , con dichas entidades financieras para el seguimiento y, en su caso, culminación del proceso de aprobación del crédito respectivo; de TrueHome Inmobiliaria, S.A.P.I. de C.V., TrueHome Operadora, S.A.P.I. de C.V. y/o TrueHome Holdings, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo "Loft").

Estos Términos y Condiciones son obligatorios entre Usted (el "Usuario" y/o "Vendedor" y/o "Comprador") y Loft, por tanto, constituyen el acuerdo total entre las partes para el uso del Sitio Web y la aplicación móvil propiedad de Loft, incluyendo la prestación de los servicios en línea de Loft (en adelante los "Servicios").

Loft se reserva el derecho a adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones serán notificadas al Usuario a través del Sitio Web, la aplicación móvil y/o correo electrónico y surtirán efectos en el momento en el que sean actualizados.

Cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones faculta a Loft para dar por terminada cualquier relación con el Usuario, Vendedor y/o Comprador sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial.

El Usuario manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad jurídica para usar este Sitio Web y para obligarse de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como contar con los medios económicos suficientes para hacer frente a sus obligaciones asumidas de acuerdo con estos Términos y Condiciones, cuando aplique. En caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada de acuerdo con estos Términos y Condiciones. En consecuencia, manifiesta que todos los datos proporcionados para crear su cuenta de usuario son reales, veraces y comprobables y libera a Loft de cualquier responsabilidad derivada de este punto.

Asimismo, el Usuario manifiesta su interés en contratar los Servicios de Loft, una vez aceptado los documentos legales proporcionados por Loft.

Cada cuenta de Usuario debe ser usada únicamente por una persona y cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta. En caso de hacer uso del Sitio Web y/o la aplicación móvil, el Usuario acepta que los procedimientos de seguridad de Loft son comercialmente razonables. El Usuario tiene prohibido permitir a terceros el uso de su clave personal para llevar a cabo cualquier tipo de acciones.

La aplicación y el impacto de las leyes pueden variar ampliamente en base a las circunstancias específicas involucradas. Debido a la naturaleza cambiante de las leyes y normativas, así como los riesgos inherentes de la comunicación electrónica, es posible que surjan demoras, omisiones o inexactitudes en la información incluida en este Sitio Web y/o la aplicación móvil. Consecuentemente, el sitio no debe utilizarse en reemplazo de la consulta con un empleado o asesor autorizado Loft u otros asesores competentes. Antes de tomar decisión o medida alguna, se sugiere que consulte con personal de Loft.

El Usuario puede autorizar a Loft para tomar sus datos de identificación personal, lo que nos permitirá mantenerlo actualizado sobre nuestros productos y servicios a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación impresa y/o electrónica. Si usted no desea recibir correspondencia nuestra por ninguna de estas vías, bastará que así lo señale específicamente, marcando debidamente la opción correspondiente.

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Servicios

El Usuario del Sitio Web y/o de la aplicación móvil podrá agendar los Servicios de Loft, que consisten en una visita de un empleado y/o asesor Loft, con la finalidad de recibir asesoría respecto de su propiedad.

Loft se reserva el derecho de prestar sus Servicios única y exclusivamente a las zonas geográficas previamente determinadas por Loft. Por lo anterior, si el inmueble se ubica fuera de la zona geográfica determinada por LoftLoft notificará al Usuario de tal hecho y expresamente rechazará la prestación de los Servicios.

Los Servicios que se prestan mediante el Sitio Web son gratuitos. Los Servicios de asesoría de valuación de inmuebles durante la visita también son gratuitos.Loft, sus empleados y/o asesores no podrán recibir erogación alguna al respecto de los Servicios aquí descritos. Una vez que el usuario decida contratar a Loft para la prestación de los demás Servicios, entonces Loft, sus empleados y/o asesores podrán recibir el pago del servicio contratado, de conformidad documento legal entregado por Loft.

Loft podrá publicar de tiempo en tiempo promociones relacionadas con el Sitio Web y Servicios, para lo cual indicará cuales con las Condiciones Especiales.Las promociones que oferte en su momento Loft relacionadas con el Sitio Web y/o Servicios podrán incluir ofertas y servicios de Terceros con quien Loft tenga relaciones comerciales, que pueden descuentos, planes de pago especiales, entre otros, por lo que nos reservamos el derecho de modificar, rescindir o adecuar las promociones u ofertas en cualquier momento. No somos responsables de los productos o servicios proporcionados por dichos terceros.

Las Condiciones Especiales se adicionarán a las condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables, y prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.Respecto de la Promoción de que se trate Usted acepta que: (i) deben usarse el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) podrán ser invalidados por Loft en cualquier momento por cualquier motivo, sin responsabilidad; (iii) se regirán conforme a las condiciones específicas que Loft establezca para dicha promoción; y (iv) podrán caducar antes de que Usted los utilice.

Las Promociones se notificarán y surtirán efectos en el momento en el que se publiquen en nuestro Sitio Web.

Los Servicios Loft detonados al momento de agendar una visita, a través del Sitio Web son estrictamente de asesoría y el Usuario deberá expresamente aprobar los servicios posteriores a la visita que deriven de la contratación de Loft, mediante los documentos legales proporcionados por Loft, sus empleados y/o asesores. El Usuario por este medio acepta entregar los documentos solicitados por Loft, su empleado y/o asesor al momento del cuestionario legal del inmueble. Los documentos y la información proporcionada por el Usuario podrán ser digitalizados por el empleado y/o asesor Loft y su uso y divulgación estarán protegidos de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Loft: Política de Privacidad.

El Usuario por este medio acepta y reconoce que permitirá el acceso a los empleados y/o asesores de Loft al inmueble, en el horario acordado. Los empleados y/o asesores de Loft se identificarán claramente con un número de servicio y uniformados. Loft no se hace responsable del acceso que otorgue el Usuario a personas ajenas a Loft al inmueble.

En la visita, Loft analizará el inmueble a fin informar al Vendedor de la situación comercial aproximada que guarda su propiedad. Loft asesorará al Vendedor para que determine el precio aproximado en el mercado de su inmueble y la forma más adecuada para enajenarlo, tomando en consideración sus características. Igualmente, Loft orientará, mediante un cuestionario legal, al Vendedor en relación con el trámite y los instrumentos jurídicos necesarios para el manejo de la operación de compraventa del inmueble y la integración de la documentación indispensable, necesaria para la escrituración de dicha compraventa ante Notario Público.

El Vendedor deberá mantener el inmueble en condiciones de limpieza, higiene y seguridad para la visita inicial y las visitas posteriores.

Loft no se responsabiliza por errores u omisiones, ni por los resultados obtenidos del uso de la información contenida en el Sitio Web y/o la aplicación móvil o por la información proporcionada por sus empleados y/o asesores. Toda la información de este Sitio Web y/o la información proporcionada en la visita se suministra "tal como está" sin garantía de integridad, exactitud, puntualidad ni de los resultados obtenidos del uso de esta información y sin garantía de ninguna clase, ya sea expresa o implícita.

La información presentada por Loft es meramente informativa y se enseña y se entrega con la única intención de proporcionar asesoría gratuita sobre el mercado inmobiliario de México y del inmueble en venta del que se trate, entre otras.

Loft, sus empleados y/o asesores, en ningún momento se comprometen a vender un inmueble en un plazo determinado.

La información proporcionada por Loft referente a los posibles plazos de venta de un inmueble, en ningún momento constituyen un compromiso o responsabilidad de Loft para vender el inmueble, y solo representa un plazo aproximado proporcionado por los asesores y/o empleados de Loft. Loft, sus empleados y/o asesores no serán responsables en caso de que no puedan asistir a una visita programa, ni tampoco serán responsables ni acreedores de alguna penalidad en caso de que lleguen tarde o no se presenten, por cualquier razón imputable a Loft, al Usuario y/o a cualquier otra parte.

Adicionalmente, Loft podrá realizar consultas al Buró de Crédito, directamente o por conducto de terceros que presten este servicios, respecto del Usuario y realizar un análisis de su historial crediticio para que en caso de que el Usuario lo solicite a LoftLoft lo apoye en las gestiones ante entidades financieras y/o comerciales para el otorgamiento de financiamientos al Usuario para la adquisición de inmuebles, remodelación de los mismos, generando mayor transparencia para el Usuario y proporcionando la posibilidad de adquirir un producto financiero competitivo, que se ajuste a sus necesidades y de conformidad a su perfil crediticio.

Para poder realizar el Servicio mencionado, el Usuario autoriza a Loft específicamente para que lleve a cabo la recopilación, clasificación, manejo y envío de información a Sociedades de Información Crediticia y recepción de información de dichas Sociedades de Información Crediticia para los fines previstos en los presentes Términos y Condiciones, incluyendo sin limitar, Loft podrá solicitar y recibir los datos de los reportes de historial crediticio y otros datos sobre el Usuario que Loft reciba legítimamente de terceros, para incluirlos en su Información Personal.

En virtud de lo anterior, por este medio electrónico el Usuario expresamente autoriza a Loft para que por conducto de sus funcionarios facultados lleve a cabo consultas periódicas de su historial crediticio, durante el tiempo que mantenga relación jurídica y/o comercial con Loft, en las Sociedades de Información Crediticia que estime conveniente; lo anterior una vez que el Usuario haya proporcionado los datos que lo identifican, de conformidad con las Reglas generales a las que deberán sujetarse las operaciones y actividades de las Sociedades de Información Crediticia. El Usuario está consciente y acepta expresamente que este archivo electrónico y/o medio electrónico y/o mensaje de datos quede bajo propiedad de Loft y/o cualquier Sociedad de Información Crediticia a quien solicite el servicio de información crediticia, para efectos del Articulo 28 de la Ley para Regular a las Sociedades de Información Crediticia. En virtud de lo anterior, el Usuario por este medio y bajo protesta de decir verdad manifiesta que la información que proporciona a Loft a través del Sitio Web de Loft es verdadera, por lo que en caso contrario, la misma será rechazada, obligándose a sacar en paz y a salvo a Loft de cualquier controversia, litigio, procedimiento o reclamación de cualquier naturaleza.

Una vez consultados los datos de sus reportes de historial crediticio, Loft sus empleados y/o asesores, asistirán al Usuario en la revision de su estatus en el Buro de Crédito, la preparación de su historial crediticio, así como la simulación de: (i) créditos hipotecarios para la compra de una propiedad (ii) refinanciamiento de hipoteca; (iii) obtención de créditos de liquidez con garantía hipotecaria, (iv) compra de terreno, (v) créditos de remodelación y/o construcción.

Loft realizará una comparación de los diferentes productos financieros disponibles en el mercado ofrecidos por las diversas entidades financieras otorgantes de créditos. Con este motivo, Loft compartirá los datos personales proporcionados por el Usuario con entidades financieras y terceros, a fin de dar cumplimiento al servicio. Para conocer más acerca de los datos que se comparten, le pedimos dé lectura al Aviso de Privacidad puesto a su disposición en nuestro Sitio Web.

Loft brinda al Usuario asesoría para iniciar el trámite de aprobación del crédito respectivo con la(s) entidad(es) financiera(s) seleccionada(s) por el Usuario en nuestro Sitio Web; así como dar el seguimiento y la coordinación necesarias, dentro de lo razonable, con dichas entidades financieras para el seguimiento y, en su caso, culminación del proceso.

Cualquier análisis y estimaciones que proporcionemos como parte de los servicios de Loft son solamente para fines ilustrativos e informativos y podemos optar por considerar, ignorar, enfatizar o restar importancia a ciertos factores a nuestra entera y absoluta discreción. Asimismo, usted reconoce y acepta que Loft nos es una entidad financiera ni persona que otorga financiamiento de ninguna naturaleza, y que Loft únicamente pondrá a disposición de usted los servicios conforme a los presentes términos y condiciones, sin responsabilidad alguna de parte de Loft.

Toda la información sobre nuestros Servicios se presenta únicamente con fines didácticos. No garantizamos que la información que presentamos como parte de nuestros Servicios, referente al informe de crédito, sea la misma información que pueda ser utilizada o revisada por un tercero para evaluar su historial crediticio o elegibilidad para cualquier producto o servicio en particular.

El uso de nuestros servicios no reemplaza la asesoría o asistencia personal y profesional con respecto a sus finanzas, su historial de crédito o la determinación de su puntuación de crédito.

En ninguna circunstancia Loft, sus empleados, asesores, socios o agentes serán responsables ante el Usuario, o cualquier persona, por las decisiones tomadas o por los procedimientos realizados en virtud de la información de este Sitio Web y/o aplicación móvil, ni de cualquier daño consecuente, especial o similar, aún cuando se haya notificado de la posibilidad de tales daños.

Loft se reserva el derecho de modificar a su entera discreción los Términos y Condiciones y/o a suspender y/o cambiar y/o a dar por terminados los Servicios, lo que notificará oportunamente, a través del Sitio Web y/o la aplicación móvil.

Loft se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios en general, así como de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web y/o la aplicación móvil y de las correspondientes condiciones de acceso y uso.

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A título meramente enunciativo, y en ningún caso limitativo, el Usuario se compromete a:

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Fecha última de actualización: 15 de Agosto del 2022